楽天を利用していると、時々、問い合わせたいことが起きます。
今回、楽天アフィリエイトのレポートのデータが突然、ゼロになってしまったので、問い合わせました。
結局、下画像の不具合でした。
![](https://mocarunet.com/wp-content/uploads/2019/03/rakuten-bug.jpg)
しかし、楽天は巨大なので、問い合わせ先がさっぱり分かりません。
が、下記のURLさえ知っていればだいじょうぶ。
目次 タップで飛べます!
楽天に電話で問い合わせるにはどうすればいいの?
1 楽天の問い合わせ一覧にアクセスします。
すると、次の画面が現れます。
![](https://zakkioh.com/wp-content/uploads/2019/03/rakuten-contact.jpg)
2 下にスクロールすれば、電話番号が現れます。
「AIチャット」ならば、さっきから現れていますね。
![](https://zakkioh.com/wp-content/uploads/2019/03/rakuten-contact02.jpg)
メールでの問い合わせはどうすればいいの?
電話はイヤという私みたいな人は、どうするか。
1 電話番号の上方にある、分類の中から該当する質問のカテゴリーを選びます。
今回は「楽天アフォリエイト」です。
![](https://zakkioh.com/wp-content/uploads/2019/03/rakuten-contact04.jpg)
2 適当に項目をクリックします。
![](https://zakkioh.com/wp-content/uploads/2019/03/rakuten-contact06.jpg)
3 次も適当な項目を選びます。
![](https://zakkioh.com/wp-content/uploads/2019/03/rakuten-contact07.jpg)
4「いいえ、解決しないので問い合わせます」をクリックします。
![](https://zakkioh.com/wp-content/uploads/2019/03/rakuten-contact08.jpg)
5 やっとコンタクトフォームにたどり着きました。必要事項(必須は必ず記入)を記入し、「送信」ボタンをクリックします。
![](https://zakkioh.com/wp-content/uploads/2019/03/rakuten-contact09.jpg)
お疲れさまでした。